¶ 1. 自动调平过程中喷头撞平台
原因: 未卡到位或者调平电子秤异常
处理对策:
步骤 1: 确认喷头，如果没有装好，请重新装好。
步骤 2: 如果是调平电子秤的问题，首先在工程模式下对电子秤做一次校准；如果校准后仍然无效，请联系售后更换电子秤组件。
¶ 2. 自动调平后， 打印首层时喷嘴离平台太远
原因: 喷嘴尖端有细丝残留或打印床未清理。
处理对策:
步骤 1: 清除残留物，清洁喷嘴和打印平台。
步骤 2: 重新启动打印机并再次执行自动调平。
步骤 3: 如果以上步骤不起作用，请考虑检查固件更新。如果有新版本可用，请升级固件并重试。
步骤 4: 如果以上步骤仍不能解决问题，请将日志复制到u盘并联系客户支持
¶ 3. 当预热喷头时， 喷头不加热或者数字显示负数
原因: 固件通信异常; 喷头组件损坏或者挤出机电缆接触不良
处理对策:
步骤 1：开机后，检查屏幕上的喷嘴温度显示是否正常。如果显示为负值或 0 值，则重新启动打印机。
步骤 2：如果步骤 1 无法解决问题，再次关闭打印机，取下并重新安装喷嘴，然后重新启动打印机。（有关喷嘴拆卸和安装的说明，请参阅“喷嘴组件更换”部分。）
步骤 3：如果步骤 2 无法解决问题，需关闭打印机，打开挤出机的顶部和后盖，检查挤出机连接电缆是否有接触不良或损坏的情况。如果存在接触不良的问题，应拔掉并重新插上电缆，然后重启打印机并再次尝试。
检查挤出机连接电缆的具体步骤如下：
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取下挤出机前盖
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使用 M2 型的十字螺丝刀来拧下挤出机顶部的四颗螺丝，然后取下顶部盖子。
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使用M2型的内六角扳手来拆卸挤出板上的两颗螺丝。
检查挤出机连接电缆插头处是否有接触不良的情况。然后拔掉插头，再重新插上。
第 4 步：如果上述步骤均无效，请更换喷嘴。
第 5 步：如果上述步骤仍无法解决问题，请将日志复制到U盘中，并联系客户支持。
¶ 4. 当点选界面菜单时屏触反应迟钝, 或者无反应。
原因: 1. 触摸屏与主板之间的电线连接不良; 2. 触摸屏损坏; 3. 主板问题
处理对策:
步骤 1：关闭打印机，并取下触摸屏的后盖。检查触摸屏连接线是否有接触不良或损坏的情况。如果存在接触不良的问题，先拔掉再重新插上连接线，然后重启打印机并再次尝试操作。
步骤 2：如果步骤 1 无法解决问题，先关闭打印机，然后取下打印机的后盖。检查主板上触摸屏连接线的接触情况是否良好，以及是否有损坏。如果接触不良，拔掉并重新插上连接线，然后重启打印机并再次尝试。
主板上触摸屏连接线的检查具体步骤如下：
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使用十字螺丝刀取下图中所示的六颗螺丝，然后取下打印机的后盖
拔掉并重新插上图中所示的触摸屏连接线。
第 3 步：如果上述步骤仍无法解决问题，请联系客户支持，根据需要更换触摸屏连接线、触摸屏或主板。
¶ 5. 大印平台不加热
原因: 打印平台线缆异常或者加热铝板异常
处理对策 :
步骤1：重新启动打印机，检查打印机是否正常发热。
步骤 2：手动将工作台抬升至Z轴的最大高度，拔掉并重新插上电缆及其他连接线，然后检查打印台是否能正常工作。
重新连接线缆的具体步骤如下：
拆掉盖板
重新插拔打印平台线
拔出主板上的平台连接线，然后重新插上（拆除打印机后盖上的所有螺丝）。
步骤 3：如果步骤2无法解决问题，需更换平台加热组件。（有关具体操作说明，请参阅“不拆除平台架的情况下更换加热板和平台线”部分。）
¶ 6. 打印机中途停止打印，挤出机停止，屏幕无响应。
原因: 固件异常
处理对策:
步骤1：重新启动打印机，再试一次。
步骤2：如果问题仍然存在，请更新到最新的固件。
步骤3：如果问题仍然存在，请将日志复制到u盘并联系客服支持。
¶ 7. 打印头和平台温度显示为0
原因:挤出机连接电缆接触不良或者挤出机主板损坏，导致主板与挤出机之间的通信中断。
处理对策:
步骤 1：重新启动打印机，观察是否仍存在相同的问题。如果存在该问题，请继续进行下一步操作。
步骤 2：关闭打印机后，参照以下图片打开挤出机的前盖，并检查挤出机连接电缆是否有接触不良或损坏的情况。在重新启动打印机之前，尝试拔掉并重新插上挤出机连接电缆。
检查挤出机连接电缆的具体步骤如下：
拆下挤出机的前盖。
用M2内六角扳手拧下挤出机顶部的4颗螺钉，拆下挤出机顶盖。
使用M2扳手拆卸挤出板上的2颗螺钉。
检查挤出机连接电缆插头处是否有接触不良的情况。然后拔掉插头，再重新插上。
步骤 3: 如果步骤2无效，请联系客服支持以更换挤出机连接电缆/挤出机板/主板。 (可以查看相关AD5X维修视频) 进行零件更换。)