在软件遇到问题后,有时候表象无法看出导致软件故障的根本原因,软件工程师需要查看日志进行分析。本节介绍如何下载软件日志。
步骤1、点选下图蓝色框标注的文件图标;
步骤2、点选下图蓝色框标注的【帮助】图标;
步骤3、点选下图蓝色框标注的【一键导出日志】图标;
步骤4、选择要存日志的位置,然后选择保存;
步骤5、文件保存完成后,会弹出确认对话框,点选确认即可;
步骤6、将桌面上保存的文件发送售后人员