¶ Q1. 更换喷嘴后需要校准设备吗？
需要。
¶ Q2. 可以使用其他品牌的丝料吗？
可以使用其他品牌丝料，但由于不同材料参数温度略有区别，需要经过参数调整配置。
¶ Q3. 产品打印完成后可以自动关机吗？
可以。在[设置]页面中打开该功能即可。
¶ Q4. 打印ABS材料安全吗？
ABS在加热过程中会释放有毒气体，建议打印时或打印后开启HEPA空气过滤器进行过
滤。如条件允许，建议将设备置放在开阔环境下打印。儿童活动场所建议打印PLA无毒
材料。
¶ Q5. 打印模型发生翘边或粘不牢现象怎么办？
方案1：增加平台温度可有效缓解此问题，高温可增加平台与模型的粘附力。
方案2：模型切片时选择添加底板可有效缓解此问题。
方案3：涂抹胶水。
方案4：喷嘴与平台的间隙过大，可相应减小间隙，使用喷头校准专家模式或调平校准功能进行间隙调整。
方案5：确认平台是否放平。可使用调平校准功能，建议执行完全流程的自动调平。
¶ Q6. 打印模型时必须要增加底板吗?
不一定。打印底板时出丝量较多，打印成功率较高。在底板加热的条件下，模型与平台板的粘附性增加，使模型打印时能很好的粘附在平台上，同样也能增加打印成功率。
¶ Q7. 插入U盘后找不到打印文件，屏幕显示全为文件夹怎么办？
TU盘格式不正确，设备支持FAT32格式的文件系统，请将U盘格式化成FAT32格式。
¶ Q8. Wi-Fi连接不上怎么办？
1. 请检查Wi-Fi名称是否含有特殊字符，如果有，请修改之后再次尝试；
2. 请检查密码是否含有特殊字符，如果有，请修改之后再次尝试。
¶ Q9. 更新固件注意事项。
请不要在下载或更新固件时断电断网，防止更新失败。
¶ Q10. 为什么开机屏幕白屏？
如果听到开机声音，请更换屏幕或者排线；否则请联系售后人员。
¶ Q11. 耗材舱湿度计使用的电池是否配置？型号多少？
电池需自己购买，型号LR44，1.5V，尺寸11.6*5.1mm。
兼容型号：AG13/A76/L1154。
¶ Q12. 点击打印模型，喷头运动，但打印一开始就没有出丝怎么办？
1. 1. 观察导丝管，确认丝料是否已进入喷头，若无，请再点击进丝按钮，直至丝料从喷头
中吐出；
2. 查看喷头是否堵头，若是，请查看 视频进行疏通。
¶ Q13. 打印时发现喷嘴与平台相对位置过高[远离平台]或过低[顶到平台]怎么办？如何调平？
请重新进行z轴校准和调平。
¶ Q14. 怎样找到引领者 3U的序列号
有两种方法可以找到序列号:
方法 1: 名牌标签上
当我们的售后人员要求提供序列号时，您可以拍摄打印机背面标签的照片并发送给他们。序列号位于下方的蓝色框中。
方法 2: 检查信息界面
1. 主界面的信息界面上可以看到机器序列号，如下面蓝色框所示
¶ Q15. 日志如何复制
设备出现系统性问题后，售后无法从现象判断导致的问题点。就需要客户提供设备的日志进行查看。复制日志步骤如下：
步骤 1: 在主界面点击[
]进入信息界面；
步骤 2: 进入信息界面后就可以看到[复制日志]菜单；
步骤 3: 将U盘插到机器上；
步骤 4: 点击[复制日志], logs就开始自动复制到U盘，如下图是logs复制过程的界面（logs复制过程请不要拔出U盘，否则将复制失败。）
步骤 5: 日志复制完成后，会弹出完成提示，此时可以把U盘从打印机上拔出；
步骤 6: 把日志从U盘导出，发给售后人员即可。
